Politica de confidențialitate

Before & After-School, Petreceri Private, Serbări, Pachete Corporate 

Joy Academy este parte a  Joy Web Education SRL

Joy Academy respectă intimitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele dumneavoastră cu caracter personal. Această politică de confidențialitate conturează modul în care protejăm datele cu caracter personal atunci când dumneavoastră accesați site-ul nostru sau le furnizați în mod direct și evidențiază drepturile de protecție pe care le aveți și cum legea va protejează.

Sumar al modulului în care folosim datele cu caracter personal 

Joy Academy folosește datele personale furnizate direct de dumneavoastră necesare înscrierii la programele educaționale și culturale pe care le derulăm:

    atunci când vă înregistrați datele dumneavoastră și/sau ale copilului dumneavoastră prin completarea formularelor electronice (e-formulare) de pe site-ul nostru sau cele în format editabil pe suport de hârtie  

    atunci când suntem pe cale să încheiem un contract cu dumneavoastră și ulterior, pe durata derulării contractului, atunci când trebuie să ne îndeplinim obligații impuse de lege, când sunt necesare intereselor noastre legitime sau unei a treia persoane (de regulă, o autoritate publică)  

    când avem acordul dumneavoastră, în scopuri de marketing; pentru acest caz puteți în orice moment să va retrageți acest acord.

Furnizăm altor persoane sau companii datele dumneavoastră cu caracter personal doar în anumite situații, după cum urmează: 

• persoanele care ne asistă în derularea activității noastre; 

• persoanele cu care colaborăm pentru realizarea activității noastre.

Ce informații colectăm?

Noi colectăm și procesăm datele dumneavoastră personale sau ale copilului dumneavoastră atunci când dumneavoastră interacționați cu noi și site-urile noastre, și atunci când dumneavoastră achiziționați resurse și/sau servicii de la noi. 

Acestea includ:

• numele și prenumele dumneavoastră și al copilului și codul numeric personal al dumneavoastră și al copilului dumneavoastră 

• vârsta dumneavoastră și/sau a copilului dumneavoastră/dată nașterii lui și orice informație medicală relevanță atunci când este necesară pentru noi să realizăm un serviciu 

• adresa dumneavoastră de acasă, adresa dumneavoastră de email, numărul de telefon și locul dumneavoastră de muncă

• detalii legate de plata dumneavoastră, inclusiv adresa de facturare și banca, atunci când achiziționați resurse sau servicii de la noi 

• preferințele dumneavoastră privind marketingul, inclusiv orice acord pe care ni l-ați dat 

• comunicările pe care ni le-ați trimis.

Cum folosim aceste informații?

Noi procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• în vederea încheierii unui contract atunci când achiziționați resurse sau servicii de la noi. Acest lucru include: verificarea identității dumneavoastră; primirea plăților; comunicarea cu dumneavoastră (părinți/reprezentanți legali ai copiilor); servicii de relații cu clienții. 

• pentru a ne conduce activitatea și realizarea intereselor noastre legitime. 

• noi vom folosi informația dată de dumneavoastră pentru a va pune la dispoziție detaliile resurselor și serviciilor pentru care ne-ați contactat sau detaliile resurselor și serviciilor pe care ni le-ați solicitat. 

• pentru a răspunde la orice solicitare, comentariu sau plângere pe care ne-ați trimis-o. 

• noi monitorizăm utilizarea site-urilor noastre și serviciile on-line, și folosim informațiile dumneavoastră pentru a ajuta evaluării, îmbunătățirii și a proteja resursele noastre, conținutul, serviciile și site-urile atât online cât și offline. 

• folosim informația pe care o furnizați pentru a personaliza site-ul, resursele și serviciile pentru dumneavoastră. 

• folosim informația pe care o furnizați pentru a investiga orice plângere pe care ați formulat-o atât dumneavoastră cât și alte persoane despre site-ul nostru ori resursele și serviciile noastre. 

• vom folosi informația pe care o furnizați în cazul unor plângeri formulate autorităților, solicitări din partea autorităților, procese în fața instanțelor, de exemplu în cazul inspecției din partea unei autorități. 

• folosim datele personale ale unor persoane pentru a-i invita să facă parte din campanii de cercetare.

• și atunci când ne dați acordul, vă vom trimite informații de marketing în legătură cu resursele și serviciile noastre relevante sau alte resurse și servicii pe care noi vi le putem furniza.

Ce drepturi aveți?

Aveți dreptul de a ne cere o copie a datelor dumneavoastră personale; de a rectifica, de a șterge sau de a restricționa procesarea datelor dumneavoastră personale; de a obține datele personale pe care ni le-ați pus la dispoziție pentru înscrierea la programele educaționale și culturale sau pentru semnarea unui contract sau pe care ni le-ați furnizat cu acordul dumneavoastră într-un format citibil, și de a ne cere să transmitem aceste date unui alt operator.

În completare, în anumite circumstanțe puteți să vă opuneți procesării datelor personale (mai ales atunci când nu este nevoie să procesăm date personale pentru a satisface o cerință contractuală sau legală, sau când folosim datele personale în scop de marketing).

Aceste drepturi pot fi limitate, de exemplu, în măsura în care prin rezolvarea cererii dumneavoastră s-ar dezvălui date personale ale altei persoane, când drepturile dumneavoastră ar încalca drepturile unei a treia persoane (incluzând drepturile noastre), sau când ne solicitați să ștergem informații care ne sunt impuse prin lege să le păstrăm ori avem interese legitime să le păstrăm. 

Excepții relevante sunt prevăzute în Regulamentul UE 679/2016, cunoscut drept Regulamentul General privind Protecţia Datelor Personale (General Data Protection Regulation – GDPR). 

Pentru a vă exercita aceste drepturi sau pentru a obține alte informații, ne puteți contacta la adresa indicată mai jos. 

Dacă sunt aspecte nerezolvate, aveți dreptul să faceți o plângere la Autoritatea Uniunii Europene de Protecție a Datelor din orașul în care locuiți, munciți sau în care a intervenit o încălcare a drepturilor dumneavoastră. 

Cât timp îmi rețineți datele cu caracter personal?

Noi reținem datele cu caracter personal atâta timp cât impune legea sau atâta timp cât este necesar scopurilor pentru care noi procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Cine este persoana responsabilă cu protecția datelor?

Responsabilul este  Joy Web Education SRL, această fiind entitatea cu care aveți o legătură sau care administrează site-ul pe care l-ați vizitat.

Cum pot lua legătura cu dumneavoastră?

Sperăm că v-am răspuns la întrebările pe care le-ați fi avut despre modul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal. 

Dacă aveți alte întrebări despre modul în care procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau ați preferă să nu luați parte la campaniile de marketing ne puteți contacta la adresa prin email la Joy@joy-academy.ro

Politica privind fișierele cookies

​

Introducere

Prezenta Politică privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginilor website-ului
www.joy-academy.ro


Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestui website cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor de către Joy Web Education SRL în contextul navigării utilizatorilor pe aceste pagini de internet.

Ce sunt cookie-urile?

Folosim termenul „cookie”-uri pentru a ne referi la modulele cookie și la tehnologiile similare prin intermediul cărora pot fi colectate informații în mod automat.

Un „Internet Cookie” (termen cunoscut și sub denumirea de „browser cookie” sau „HTTP cookie” ori „cookie”) reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora se accesează internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de un web-server către un browser (de ex.: Internet Explorer, Firefox, Chrome). Cookie-urile odată instalate au o durata de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.

Un cookie este format din două părți:

  • numele cookie-ului
  • conținutul sau valoarea cookie-ului.

Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagină de internet asociată web-serverului respectiv.

Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet:

Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecărui utilizator în parte și anume pentru:

  • îmbunătățirea utilizării acestei pagini de internet, inclusiv prin identificarea oricăror erori care apar în timpul vizitării/utilizării acesteia de către utilizatori;
  • furnizarea de statistici anonime cu privire la modul în care sunt utilizate aceste pagini de internet către Joy Web Education SRL, în calitate de deținător al acestui website;
  • anticiparea unor eventuale bunuri care vor fi în viitor puse la dispoziția utilizatorilor prin intermediul acestei pagini de internet, în funcție de serviciile / produsele accesate.

Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură cu modul în care se utilizează website-ul, Joy Web Education SRLpoate adopta măsuri pentru ca fiecare pagină a website-ului să fie mai eficientă și mai accesibilă pentru utilizatori.

Astfel, utilizarea cookie-urilor permite memorarea anumitor setări/preferințe stabilite de către utilizatorii acestei pagini de internet.

  • limba în care este vizualizată o pagină de internet;
  • moneda în care se exprimă anumite prețuri sau tarife;
  • facilitarea accesului în contul utilizatorilor;
  • postarea comentariilor pe site.

Care este durata de viață a cookie-urilor?

Durata de viață a cookie-urilor poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină și durata de viață a acestora:

  • Cookie-uri de sesiune– Un „cookie de sesiune” este un cookie care este șters automat când utilizatorul își închide browserul.
  • Cookie-uri persistente sau fixe– Un „cookie persistent” sau „fix” este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor) sau până la ștergerea acestuia de către utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.

Ce sunt cookie-urile plasate de terți?

Anumite secțiuni de conținut de pe website pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către Joy Web Education SRL, caz în care aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți („third party cookie-uri”).

Terții furnizori ai cookie-urilor trebuie să respecte, de asemenea, regulile în materie de protecție a datelor și Politica de Confidențialitate disponibilă pe această pagină de internet. Aceste cookie-uri pot proveni de la următorii terți: Google Analytics, Facebook.

Ce cookie-uri sunt folosite prin intermediul acestei pagini de internet:

Prin utilizarea/vizitarea paginii de internet pot fi plasate următoarele cookie-uri:

  • Cookie-uri de performanță a paginii de internet;
  • Cookie-uri de analiză a utilizatorilor;
  • Cookie-uri pentru geotargeting;
  • Cookie-uri de înregistrare;
  • Cookie-uri pentru publicitate;
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate;
  • Cookie-uri de performanță

Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului acestei pagini de internet, astfel încât setarea din nou a preferințelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară.

  • Cookie-uri de analiză a utilizatorilor

Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat/utilizat această pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.

  • Cookie-uri pentru geotargeting

Aceste cookie-uri sunt utilizate de către un soft care stabilește țară de proveniență a utilizatorului paginii de internet. Vor fi primite aceleași reclame indiferent de limba selectată.

  • Cookie-uri pentru înregistrare

Atunci când vă înregistrați pe acest site, se generează cookie-uri care memorează acest demers. Serverele utilizează aceste cookie-uri pentru a ne arată contul cu care sunteți înregistrat. De asemenea, utilizarea acestor cookie-uri permite să asociem orice comentariu postat pe pagină de internet cu username-ul contului folosit. în cazul în care nu a fost selectată opțiunea „păstrează-mă înregistrat”, aceste cookie-uri se vor șterge automat la momentul terminării sesiunii de navigare.

  • Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri permit aflarea vizualizării de către un utilizator a unei reclame online, tipul acesteia și timpul scurs de la momentul vizualizării respectivului mesaj publicitar. Ca atare, astfel de cookie-uri sunt folosite pentru targetarea publicității online. Aceste cookie-uri sunt anonime, stocând informații despre contentul vizualizat, nu și despre utilizatori.

Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea browserului. Această pagină de internet recunoaște browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.

Particularizarea setărilor browserului în ceea ce privește cookie-urile

  • în cazul în care utilizarea cookie-urilor nu este deranjantă iar calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe această pagină de internet este folosit doar de către dumneavoastră, pot fi setate termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare.
  • în cazul în care calculatorul sau echipamentul tehnic utilizat pentru navigarea pe această pagină de internet este folosit de mai multe persoane, poate fi luată în considerare setarea pentru ștergerea datelor individuale de navigare de fiecare dată când browserul este închis.

Cum pot fi oprite cookie-urile?

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face această pagină de internet dificil de vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităților de utilizare ale acesteia.

Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, că regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului tău.

Totuși, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că această nu va fi adaptată preferințelor și interesele dumneavoastră, evidențiate prin comportamentul de navigare.

Pentru a înțelege aceste setări, următoarele linkuri pot fi folositoare:

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestui website, vă rugăm să vă adresați la: Joy@joy-academy.ro

Politica de confidențialitate